Người bệnh có nhiều cảm xúc giận dữ bởi vì có thể họ phải chờ đợi lâu tại các khoa khám bệnh, phòng xét nghiệm. Lo lắng về kết quả sức khỏe sai sót chuyên môn; chẩn đoán hay điều trị bệnh chậm hay có sự hiểu nhầm giữa nhân viên y tế và người bệnh có thể có thêm những căng thẳng trong bối cảnh bệnh viện. Vì thế,  để ứng phó tốt, thì nhân viên y tế cần nhận biết các dấu hiệu của cảm xúc nóng giận và biết cách giao tiếp với người bệnh nóng giận một cách hiệu quả. 

Link: https://kynangnhanvienyte.org/ky-nang-giao-tiep-khi-nguoi-benh-nong-gian/

Also By

Bác sĩ Phạm Ngọc Thanh

Categories

Connect  

Tags

Reply

Please Sign in (or Register) to view further.