Tăng cường Kỹ năng cho Nhân viên Y tế: Những điểm chính từ cuộc Họp Nhóm Cố Vấn CONNECT Việt Nam
Nguyễn Thị Hồng Nga, Điều phối viên cấp cao phòng Kết nối Khoa học với Công chúng và Cộng đồng
Nguyễn Quốc Giang, Điều phối viên cấp cao phòng Kết nối Khoa học với Công chúng và Cộng đồng
Đơn vị Nghiên cứu Lâm sàng Đại học Oxford
Vào ngày 18 tháng 3 năm 2025, Nhóm Cố Vấn CONNECT Việt Nam đã tổ chức một cuộc họp trực tuyến nhằm thảo luận về việc phát triển nội dung tiếng Việt trên trang web CONNECT – một nền tảng toàn cầu hỗ trợ nhân viên y tế thông qua các tài liệu đào tạo và chương trình phát triển kỹ năng. Cuộc họp do Đơn vị Nghiên cứu Lâm sàng Đại học Oxford (OUCRU) tại Việt nam chủ trì, quy tụ các chuyên gia y tế, nhà nghiên cứu và cán bộ y tế cộng đồng để cùng thảo luận về định hướng nội dung, khả năng tiếp cận và chiến lược nâng cao trải nghiệm người dùng.
Mở rộng tác động của CONNECT tại Việt Nam
Cuộc họp được chủ trì bởi Tiến sĩ Mary Chambers, Trưởng phòng Kết nối Khoa học với Công chúng, OUCRU VN. Trong cuộc họp chị Nguyễn Hồng Nga, Điều phối viên cao cấp đã giới thiệu tổng quan về trang web CONNECT phiên bản tiếng Việt và nhấn mạnh vai trò của nền tảng trong việc hỗ trợ nhân viên y tế thông qua các tài liệu đào tạo chuyên biệt và chia sẻ kiến thức. Các thành viên đã đóng góp nhiều ý kiến để cải thiện nội dung, nâng cao mức độ tiếp cận và thu hút thêm người dùng.
Những điểm thảo luận chính bao gồm:
- Mở rộng nội dung đào tạo – Các thành viên đề xuất phát triển thêm các khóa học chuyên sâu về kỹ năng giao tiếp trong chăm sóc bệnh nhân, quản lý khủng hoảng, và lãnh đạo trong y tế. Đặc biệt, nhu cầu đào tạo về giao tiếp trong sản khoa, nhi khoa, cấp cứu và tâm thần được nhấn mạnh.
- Cải thiện khả năng tiếp cận – Một số thành viên chỉ ra rằng nhân viên y tế ở vùng sâu vùng xa gặp khó khăn trong việc truy cập nội dung do hạn chế về kết nối internet và thiết bị. Để khắc phục điều này, nhóm đề xuất xây dựng tài liệu có thể tải xuống để sử dụng offline và cung cấp hướng dẫn chi tiết để hỗ trợ người dùng mới.
- Đa dạng hóa định dạng nội dung – Các thành viên đề xuất mở rộng tài nguyên bằng video bài giảng, tình huống mô phỏng, infographic và bài giảng từ chuyên gia. Bên cạnh đó, việc triển khai các khóa học có chứng chỉ được đề cập như một cách để tăng cường sự tham gia của nhân viên y tế.
- Xây dựng cộng đồng kết nối – Nhóm cố vấn khuyến nghị tận dụng các nền tảng mạng xã hội như TikTok, YouTube và Zalo để chia sẻ các nội dung đào tạo ngắn, giúp tiếp cận nhiều đối tượng hơn. Ngoài ra, việc thành lập nhóm Facebook hoặc Zalo cũng được đề xuất để tạo không gian thảo luận và trao đổi kinh nghiệm giữa các nhân viên y tế.
Bước tiếp theo và kế hoạch sắp tới
Nhóm Cố vấn CONNECT Việt Nam đã thống nhất thực hiện một số hành động sau:
- Cải thiện giao diện trang web để làm rõ khu vực nội dung tiếng Việt.
- Phát triển các khóa học chuyên sâu về giao tiếp và kỹ năng lãnh đạo trong y tế.
- Đẩy mạnh truyền thông và quảng bá thông qua mạng xã hội và các kênh chuyên ngành.
- Xây dựng quan hệ đối tác với các cơ quan y tế và tổ chức phi chính phủ để mở rộng phạm vi tiếp cận.
Cuộc họp kết thúc với cam kết sẽ xem xét tiến độ sau hai tháng, đảm bảo nền tảng CONNECT tiếp tục phát triển dựa trên phản hồi từ người dùng. Nhóm Cố vấn CONNECT Việt Nam sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng và mở rộng tác động của nền tảng này.
📢 Hãy theo dõi để cập nhật các tài liệu và khóa học mới trên CONNECT!
💡 Bạn có ý tưởng nào giúp CONNECT hỗ trợ nhân viên y tế tốt hơn không? Hãy chia sẻ cùng chúng tôi!