Trang chủ / Việt Nam / Tập huấn

Kỹ năng giải quyết xung đột

Xung đột là tất yếu, mỗi nhân viên y tế phải học cách giải quyết xung đột một cách có hiệu quả trong tập thể làm việc chung với nhau. Xung đột có thể là động lực cho phát triển hoặc cản trở sự phát triển tùy thuộc vào cách tiếp cận giải quyết xung đột.

⏱ Thời lượng: 120 Phút 👥 Đối tượng: Bác sĩ, Điều dưỡng, NVYT 📄 Tài liệu: Slide & Video practical
 

Mục tiêu sau tập huấn

  • ✓ Nắm được khái niệm về xung đột.
  • ✓ Nắm được các mức độ xung đột.
  • ✓ Nắm được nguyên nhân gây xung đột.
  • ✓ Nắm được các dấu hiệu xung đột.
  • ✓ Nắm được cách xử lý xung đột.
 

Chương trình đào tạo

Phần 1: Giới thiệu và Lượng giá trước (10 phút)
Phần 2: Tìm hiểu các mức độ, nguyên nhân và dấu hiệu (60 phút)
Phần 3: Thảo luận cách xử lý xung đột (30 phút)
Phần 4: Hỏi đáp và lượng giá (20 phút)
 

Xem lại video của hội thảo

Video Hội thảo

Giảng viên

BS. Phạm Ngọc Thanh

Chuyên gia Tâm lý lâm sàng

Tài liệu hội thảo

Học viên có thể tải các tài liệu hỗ trợ học tập dưới đây:

📊 Tài liệu Tập Huấn (cho giảng viên) 📕 Tài liệu học tập cho học viên

Hỗ trợ

Nếu bạn gặp khó khăn khi truy cập tài liệu, vui lòng liên hệ:

publicengagement@oucru.org