Trang chủ / Việt Nam / Tập huấn

Giao tiếp với người bệnh nóng giận

Tại Mỹ, nghiên cứu cho thấy 15% các tình huống căng thẳng xảy ra tại bệnh viện đều liên quan đến sự nóng giận của người bệnh. Tại Việt Nam, cũng có không ít những vụ hành hung nhân viên y tế liên tiếp xảy ra tại các bệnh viện. Thống kê ngành y tế cho thấy đối tượng bị tấn công là bác sĩ (70%) và điều dưỡng (15%), đồng thời 90% các vị bạo hành xảy ra khi bác sĩ đang cấp cứu người bệnh.

⏱ Thời lượng: 120 Phút 👥 Đối tượng: Bác sĩ, Điều dưỡng, NVYT 📄 Tài liệu: Slide & Video practical
 

Mục tiêu sau tập huấn

  • ✓ Nắm được những yếu tố góp phần tạo nên giao tiếp hiệu quả với người bệnh.
  • ✓ Nắm được các biểu hiện của người bệnh nóng giận hoặc lo âu.
  • ✓ Nắm được những điều nên & không nên khi giao tiếp with người bệnh nóng giận hoặc lo âu.
 

Chương trình đào tạo

Phần 1: Giới thiệu và Lượng giá trước (20 phút)
Phần 2: Tìm hiểu biểu hiện và phân tích nguyên nhân người bệnh nóng giận (50 phút)
Phần 3: Thảo luận ứng dụng trong tình huống lâm sàng (30 phút)
Phần 4: Hỏi đáp và lượng giá (20 phút)
 

Xem lại video của hội thảo

Video Hội thảo 1
Video Hội thảo 2

Giảng viên

BS. Phạm Ngọc Thanh

Chuyên gia Tâm lý lâm sàng

ThS. Nguyễn Bích Phương

Phòng Kết nối Khoa học với Công chúng và Cộng đồng, Đơn vị Nghiên cứu Lâm sàng Đại học Oxford

ThS. Nguyễn Quốc Giang

Phòng Kết nối Khoa học với Công chúng và Cộng đồng, Đơn vị Nghiên cứu Lâm sàng Đại học Oxford

Tài liệu hội thảo

Học viên có thể tải các tài liệu hỗ trợ học tập dưới đây:

📊 Tài liệu Tập Huấn (cho giảng viên) 📕 Tài liệu học tập cho học viên

Hỗ trợ

Nếu bạn gặp khó khăn khi truy cập tài liệu, vui lòng liên hệ:

publicengagement@oucru.org